Annulation de commande

Conditions d’annulation

Les commandes peuvent être annulées directement dans un délai de 48 heures après la commande, à condition qu’elles n’aient pas encore été expédiées.
Toute commande passée depuis plus de 48 heures ou déjà expédiée ne pourra plus être annulée.
Dans ce cas, le client pourra, le cas échéant, se référer à la Politique de retour et d’échange pour un traitement ultérieur.

Procédure d’annulation

Le client doit soumettre une demande d’annulation auprès du service client par e-mail ou par téléphone.
La demande doit inclure, sans s’y limiter, les informations suivantes : le numéro de commande, la preuve de paiement ainsi que toute information nécessaire à la vérification de la commande.
Le service client traitera la demande dans les plus brefs délais. Une fois la demande approuvée, le client sera informé rapidement du résultat et des modalités de remboursement.

Délai de remboursement

Après confirmation de l’annulation ou du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, sous réserve des délais de traitement appliqués par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Contact

Indirizzo: 822 E PLAIN ST, DONALSONVILLE, GA 39845-1487, US
Telefono: +1 (762) 910-2014
Email: contact@dwelllinora.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)